Vous avez certainement déjà vécu cette situation : un abonnement qui se renouvelle automatiquement sans que vous l’ayez expressément demandé, ou une fausse promotion « dernier article en stock » qui vous pousse à acheter impulsivement. Ces techniques, souvent invisibles, sont appelées…
Lire la suiteImaginez : vous naviguez sur un site de vente de thés et, en plus de descriptions détaillées, vous entendez le crépitement d’un feu de cheminée et une douce musique relaxante. Cette expérience, bien plus immersive qu’un simple site statique, illustre…
Lire la suiteDans le paysage commercial actuel, la fidélisation de la clientèle représente un défi constant, particulièrement pour les jeunes. L’attention de la génération Z, et des Milléniaux, est une ressource précieuse, volatile et très convoitée par les marques. Face à cette…
Lire la suiteAvez-vous déjà crié « Parler à un humain ! » face à un chatbot insensible à votre problème urgent ? Cette frustration, partagée par de nombreux consommateurs, illustre un paradoxe de l’ère numérique. Les chatbots, présentés comme des outils révolutionnaires pour optimiser…
Lire la suiteDans un monde commercial hyper-concurrentiel, l’attention des entreprises se porte de plus en plus sur la consolidation de leur clientèle existante. Une étude récente montre qu’augmenter votre taux de fidélisation de seulement 5% peut augmenter vos profits de 25% à…
Lire la suiteDans un paysage numérique en constante évolution, les marques sont constamment à la recherche de moyens innovants pour capter l’attention de leur public et, surtout, consolider la fidélité de leurs clients. L’une des stratégies qui a gagné en popularité ces…
Lire la suiteLe marketing de contenu est une stratégie efficace pour attirer et fidéliser les clients B2B. En effet, cette méthode consiste à créer et à diffuser du contenu pertinent et utile pour votre audience cible, afin de la transformer en clients…
Lire la suite