La transformation digitale favorise-t-elle la fidélisation client durable ?
Conserver un client représente un coût significativement inférieur, jusqu’à sept fois moindre, comparé à l’acquisition d’un nouveau prospect. Cette réalité économique souligne l’importance primordiale de la fidélisation dans le contexte commercial actuel. Face à un environnement en perpétuelle mutation, la…
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